2013年4月 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 00151
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無分。
1．長期以來，某企業(yè)只生產(chǎn)和銷售各種型號(hào)空調(diào)，通過不斷擴(kuò)充現(xiàn)有產(chǎn)品線來擴(kuò)大空調(diào)生產(chǎn)規(guī)模，該企業(yè)采取的發(fā)展戰(zhàn)略是( B ）5-86
A．相關(guān)多元化發(fā)展戰(zhàn)略 B．集中型發(fā)展戰(zhàn)略
C．同心多樣化發(fā)展戰(zhàn)略 D．復(fù)合型多樣化發(fā)展戰(zhàn)略
2．某企業(yè)專為賓館生產(chǎn)方便牙刷和小塊香皂，該企業(yè)應(yīng)采取的產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量特性戰(zhàn)略是( C ）14-238
A．長壽命產(chǎn)品戰(zhàn)略 B．適中壽命產(chǎn)品戰(zhàn)略
C．短壽命產(chǎn)品戰(zhàn)略 D．高性能戰(zhàn)略
3．企業(yè)以顧客為中心，以達(dá)到顧客滿意為目標(biāo)而開展市場(chǎng)營銷活動(dòng)所作出的謀劃被稱為( B ）12-205
A．關(guān)系營銷 B．顧客滿意營銷 C．文化營銷 D．綠色營銷
4．企業(yè)通過購買專利技術(shù)或引進(jìn)技術(shù)，進(jìn)行仿制的技術(shù)戰(zhàn)略是( D ）15-260
A．緊跟型技術(shù)戰(zhàn)略 B．領(lǐng)先型技術(shù)戰(zhàn)略 C．配角型技術(shù)戰(zhàn)略 D．模仿型技術(shù)戰(zhàn)略
5．不少月餅常常以包裝為賣點(diǎn)，按照現(xiàn)代產(chǎn)品的概念，包裝屬于( B ）13-210
A．產(chǎn)品核心層 B．產(chǎn)品形體層 C．產(chǎn)品延伸層 D．產(chǎn)品價(jià)格層
6．在《后資本主義社會(huì)》一書中強(qiáng)調(diào)企業(yè)最重要的經(jīng)營資源是知識(shí)，提出知識(shí)經(jīng)營戰(zhàn)略理
論的管理學(xué)者是( B ）1-11
A．邁克爾·哈默 B．彼得·德魯克
C．邁克爾·波特 D．詹姆斯·錢皮
7．關(guān)于中小型企業(yè)的作用，下列說法錯(cuò)誤的是( C ）8-130
A．拾遺補(bǔ)缺作用 B．就業(yè)的“蓄水池”作用
C．國民經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)頭羊作用 D．對(duì)技術(shù)革新的推動(dòng)作用
8．在企業(yè)戰(zhàn)略控制體系的三個(gè)層次中，構(gòu)成作業(yè)控制系統(tǒng)的主體是( D ）20-363
A. 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者 B．企業(yè)中層經(jīng)營單位領(lǐng)導(dǎo)者
C．企業(yè)各職能部門負(fù)責(zé)人 D. 企業(yè)基層領(lǐng)導(dǎo)者
9．關(guān)于剛性結(jié)構(gòu)組織的特點(diǎn)，下列說法錯(cuò)誤的是( A ）21-372
A．剛性結(jié)構(gòu)組織主要靠橫向溝通
B．剛性結(jié)構(gòu)組織具有較多的規(guī)范化規(guī)章和程序
C. 剛性結(jié)構(gòu)組織的決策權(quán)限集中于上層
D．剛性結(jié)構(gòu)組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系明確
10．企業(yè)通過向社會(huì)公眾發(fā)行股票籌集資本的籌資戰(zhàn)略屬于( C ）19-315
A．負(fù)債經(jīng)營戰(zhàn)略 B．資本積聚戰(zhàn)略 C．股份經(jīng)營戰(zhàn)略 D．合資經(jīng)營戰(zhàn)略
11. 企業(yè)文化的導(dǎo)向作用指( D ）18-304
A．企業(yè)文化能增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力
B．企業(yè)文化能規(guī)范職工群眾的行為，成為職工遵守的準(zhǔn)則
C．企業(yè)文化能減少職工之間、各部門之間的摩擦和內(nèi)耗
D．企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂，決定著企業(yè)行為的方向
12．在下列情況中，供方處于不利地位的是( B ）2-35
A．供方企業(yè)數(shù)量少 B．供方只向少數(shù)幾家企業(yè)提供產(chǎn)品
C．供方提供的產(chǎn)品可替代程度低 D．供方實(shí)現(xiàn)向前一體化的可能性大
13．企業(yè)二級(jí)經(jīng)營單位憑借自己的優(yōu)勢(shì)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，同對(duì)手較量，以爭(zhēng)奪市場(chǎng)、贏得顧客
所采取的戰(zhàn)略被稱為( A ）11-173
A．進(jìn)攻型戰(zhàn)略 B. 趕超型戰(zhàn)略 C．防御型戰(zhàn)略 D. 轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略
14．由于企業(yè)經(jīng)營失誤造成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位虛弱、經(jīng)濟(jì)資源短缺、財(cái)務(wù)狀況惡化，這時(shí)適宜采
取( B ）6-102
A．適應(yīng)性緊縮戰(zhàn)略方案 B．失敗性緊縮戰(zhàn)略方案
C．調(diào)整性緊縮戰(zhàn)略方案 D．轉(zhuǎn)向性戰(zhàn)略方案
15．某造紙廠同林區(qū)合作，建立了自己的造紙材林生產(chǎn)基地，該企業(yè)采取的物力資源戰(zhàn)略是( C ）16-271
A．采購物力資源戰(zhàn)略 B．自主開發(fā)資源戰(zhàn)略
C．培植資源戰(zhàn)略 D．聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題
卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂、多涂或少涂均無分。
16．企業(yè)使命決策的內(nèi)容包括( ABCDE ）4-72
A．關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的確定 B. 關(guān)于企業(yè)成長方向的選擇
C．關(guān)于經(jīng)營目的的確定 D．企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的選擇
E．企業(yè)社會(huì)責(zé)任的確定
17．科技戰(zhàn)略具有的特點(diǎn)有( BCDE ）15-254
A．穩(wěn)定性 B．從屬性
C. 超前性 D．創(chuàng)新性
E. 風(fēng)險(xiǎn)性
18．企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分的目的是( ACE ）12-185/186
A．便于掌握不同顧客的需求特點(diǎn)，正確地進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)開發(fā)
B. 便于確定企業(yè)的最佳生產(chǎn)規(guī)模
C．便于掌握市場(chǎng)分布情況，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)縫隙
D．有利于提高企業(yè)籌資能力
E．有利于確定企業(yè)的重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)
19．構(gòu)成進(jìn)入障礙的主要因素有( ACD ）2-33/34
A．規(guī)模經(jīng)濟(jì) B．行業(yè)發(fā)展速度
C．產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì) D．資金需求
E．企業(yè)數(shù)量
20．企業(yè)實(shí)行橫向一體化戰(zhàn)略的好處有( ACD ）5-88
A．能夠吞并和減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
B．能夠使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的變化做出更快的反應(yīng)
C．能夠形成更大的競(jìng)爭(zhēng)力量去與別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡
D．能夠取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和被吞并企業(yè)的技術(shù)及管理等方面的經(jīng)驗(yàn)
E．能夠通過進(jìn)入多個(gè)行業(yè)更好地分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。
21．特色經(jīng)營8-137
答：企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)品或提供的服務(wù)具有與眾不同的特色，“人無我有”，以特色取勝。
22．跨國公司9-154
答：一個(gè)國家的大型企業(yè)為獲取巨額利潤，通過對(duì)外直接投資，在多個(gè)國家設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或子公司，從事生產(chǎn)、營銷或其他經(jīng)營活動(dòng)的跨國企業(yè)組織形式。
23．現(xiàn)實(shí)需求與潛在需求2-27
答：現(xiàn)實(shí)需求：用戶或顧客有支付能力的需求。潛在需求：處于潛伏狀態(tài)的市場(chǎng)需求。
24．用戶滿意標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略14-242
答：出口企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量按照與用戶在合同中所提出的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的戰(zhàn)略。
25．縱向一體化戰(zhàn)略5-88
答：指在向前和向后兩個(gè)可能方向上，擴(kuò)大企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。
四、判斷改錯(cuò)題 (本大題共5小題，每小題4分，共20分)
判斷正誤,正確的在答題卡上打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。在答題卡上寫出每小題的錯(cuò)誤內(nèi)容并進(jìn)行改正。
26．由具有高級(jí)職稱、中級(jí)職稱和初級(jí)職稱的人才所占比例形成的人才結(jié)構(gòu)被稱為企業(yè)人
才層次結(jié)構(gòu)。(× ）17-291
改正：由具有高級(jí)職稱、中級(jí)職稱和初級(jí)職稱的人才所占比例形成的人才結(jié)構(gòu)被稱為企業(yè)人才能級(jí)結(jié)構(gòu)。
27．由環(huán)境引力大、企業(yè)實(shí)力小組成的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域(SBA)屬于明星SBA。(× ）3-52
改正：由環(huán)境引力大、企業(yè)實(shí)力小組成的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域(SBA)屬于難點(diǎn)SBA。
28．產(chǎn)品造型、外觀、包裝等設(shè)計(jì)情況反映了企業(yè)深層文化。(× ）18-301
改正：產(chǎn)品造型、外觀、包裝等設(shè)計(jì)情況反映了企業(yè)表層文化。
29．如果企業(yè)投資主要用于改造和更新產(chǎn)品、增加產(chǎn)品品種、提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高技術(shù)性能
和生產(chǎn)效率，那么企業(yè)此時(shí)的投資戰(zhàn)略屬于外延型投資戰(zhàn)略。(× ）19-318
改正：如果企業(yè)投資主要用于改造和更新產(chǎn)品、增加產(chǎn)品品種、提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高技術(shù)性能和生產(chǎn)效率，那么企業(yè)此時(shí)的投資戰(zhàn)略屬于內(nèi)涵型投資戰(zhàn)略。
30．融資性租賃要求租賃期滿后，機(jī)器設(shè)備歸承租方所有。(√ ）16-272
五、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)
請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。
31．簡(jiǎn)述企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)遵循的基本原則。12-186/187
答：（1）市場(chǎng)特性的可衡量性。
（2）市場(chǎng)開發(fā)的效益性。
（3）進(jìn)入市場(chǎng)的可行性。
（4）細(xì)分標(biāo)志的動(dòng)態(tài)性。
32．簡(jiǎn)述國際化企業(yè)具有的特點(diǎn)。9-146/147
答：（1）經(jīng)營空間跨國化。
（2）經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜化。
（3）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化、聯(lián)盟化。
（4）國際市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)化、快速化。
（5）國際化經(jīng)營計(jì)劃周密化、組織扁平化。
33. 簡(jiǎn)述人才激勵(lì)的主要方式。17-298/299
答：（1）物質(zhì)激勵(lì)
（2）精神激勵(lì)
（3）榮譽(yù)激勵(lì)
（4）工作激勵(lì)
34．簡(jiǎn)述戰(zhàn)略目標(biāo)制定和選擇的基本要求。4-78/80
答：（1）戰(zhàn)略目標(biāo)必須有科學(xué)的依據(jù)
（2）目標(biāo)必須明確和具體，并規(guī)定出完成期限
（3）目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性，并切實(shí)可行
（4）目標(biāo)應(yīng)突出重點(diǎn)
（5）目標(biāo)應(yīng)形成一個(gè)完整的體系
六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。
35．試述大型企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想。7-111/114
答：
（1）規(guī)模化經(jīng)營思想
（2）集約化經(jīng)營思想
（3）集團(tuán)化經(jīng)營思想
（4）主力軍經(jīng)營思想
（5）優(yōu)勢(shì)化經(jīng)營思想
（6）綜合化經(jīng)營思想
（7）國際化經(jīng)營思想
36。試述企業(yè)在產(chǎn)品的投入期和成長期適宜采取的產(chǎn)品戰(zhàn)略。13-213/214
答：
一、投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略
1、“以新領(lǐng)先”的戰(zhàn)略。如果企業(yè)開發(fā)的新產(chǎn)品水平很高，或達(dá)到國際先進(jìn)水平，或達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平，都可以憑借這一優(yōu)勢(shì)，在國際或國內(nèi)搶占制高點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品新潮流，以新取勝。
2、“新品完善”戰(zhàn)咯。新產(chǎn)品剛投入生產(chǎn)，投放市場(chǎng)，顧客在使用過程中總會(huì)發(fā)現(xiàn)新品有這樣或那樣的缺陷，因而提出種種意見。企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客的反應(yīng)，認(rèn)真研究，采取措施加以改進(jìn)和完善，使之更符合顧客的需要，達(dá)到滿意的程度。
3、新品形象戰(zhàn)略。新產(chǎn)品要突出其“新”，從產(chǎn)品的造型、色彩、包裝設(shè)計(jì)上給人以新穎的感覺，同時(shí)通過廣告宣傳，傳遞新品的獨(dú)特功能的信息，吸引顧客，促使購買，用后滿意，從而樹立起產(chǎn)品在顧客心目中良好的形象。
二、成長期的產(chǎn)品戰(zhàn)略
1、新品生產(chǎn)擴(kuò)大化戰(zhàn)略。通過投入期階段的廣告宣傳，顧客購買使用后的良好反應(yīng)，新品的需求在擴(kuò)大，相應(yīng)要求新品的生產(chǎn)要擴(kuò)大規(guī)模，要追加投資、增添專用的高效的生產(chǎn)設(shè)備，提高生產(chǎn)能力，以擴(kuò)大產(chǎn)品的生產(chǎn)量，適應(yīng)日益增長的市場(chǎng)需求。
2、新品名牌戰(zhàn)略，即在提高新產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高新產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率，擴(kuò)大新產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，使之逐步由地區(qū)名牌產(chǎn)品發(fā)展成為全國名牌產(chǎn)品，再進(jìn)一步爭(zhēng)取成為國際名牌產(chǎn)品。存產(chǎn)品成長期進(jìn)行創(chuàng)名牌的活動(dòng)，是十分關(guān)鍵的階段，抓準(zhǔn)了，就有利于促進(jìn)企業(yè)健康成長，充滿活力。