2013年10月自考組織行為學(xué)試題及答案
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卷”上的相應(yīng)字母涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。
1.人的行為可以通過各種措施，包括制度、培訓(xùn)、教育等消除消極行為，誘導(dǎo)和發(fā)揮積極行為，這體現(xiàn)了人的行為的 （ ）
A.適應(yīng)性 B.多樣性 C.動態(tài)性 D.可控性
2.組織行為學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展的過程起始于 （ ）
A.心理學(xué) B.人類學(xué) C.社會學(xué) D.倫理學(xué)
3.下列價值觀中，最古老的、最簡單的、局限性最大的價值觀是 （ ）
A.最大利潤價值觀 B.委托管理價值觀
C.工作生活質(zhì)量價值觀 D.現(xiàn)實(shí)主義價值觀
4.提出事業(yè)生涯計(jì)劃是一個持續(xù)發(fā)現(xiàn)的過程的著名心理學(xué)家是 （ ）
A.海德 B.薛恩 C.安德魯斯 D.霍蘭德
5.組織內(nèi)部職工個人的工作職業(yè)由組織外圍逐步向組織內(nèi)圈方向變動的事業(yè)生涯變動方向?qū)儆? （ ）
A.縱向的變動 B.橫向的變動 C.單向的變動 D.向核心的變動
6.群體可以滿足其成員的社交需要，人們往往會在群體成員的相互作用中，感受到滿足，這滿足了個體加入一個群體的 （ ）
A.寧青感需要 B.安全需要 C.自尊需要 D.權(quán)力需要
7.在群體發(fā)展的階段中，群體成員接受了群體的存在，但對群體加給他們的約束，仍然予以抵制的階段是 （ ）
A.震蕩階段 B.形成階段
C.規(guī)范化階段 D.有所作為階段
8.按照溝通的表現(xiàn)形式來分，溝通可以分為三類，其中人際溝通中最普通的形式是 （ ）
A.肢體溝通 B.書面溝通 C.非語言性溝通 D.口頭溝通
9.群體規(guī)模能影響群體的整體行為，如果群體參與解決問題的過程，則 （ ）
A.大群體比小群體表現(xiàn)得好 B.小群體比大群體表現(xiàn)得好
C.大群體，小群體表現(xiàn)都好 D.大群體，小群體表現(xiàn)都不好
10.人際關(guān)系是人們在共同活動的過程中形成的彼此之間的關(guān)系，包含經(jīng)濟(jì)、政治、道德、法律、宗教等關(guān)系，其中最重要、最基本的關(guān)系是 （ ）
A.政治關(guān)系 B.道德關(guān)系 C.宗教關(guān)系 D.經(jīng)濟(jì)關(guān)系
11.在領(lǐng)導(dǎo)行為方格論中，領(lǐng)導(dǎo)者對工作和人的關(guān)心都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，認(rèn)為員工利益與組織目標(biāo)是相容的領(lǐng)導(dǎo)類型是 （ ）
A.任務(wù)式管理 B.鄉(xiāng)村俱樂部式管理
C.貧乏式管理 D.團(tuán)隊(duì)式管理
12.使組織成員團(tuán)結(jié)在一起，形成強(qiáng)大的力量，這體現(xiàn)了組織文化的 （ ）
A.目標(biāo)導(dǎo)向功能 B.激勵功能 C.創(chuàng)新功能 D.凝聚功能
13.命令型群體都是 （ ）
A.工作型群體 B.任務(wù)型群體
C.學(xué)習(xí)型群體 D.利益型群體
14.領(lǐng)導(dǎo)的有效性是三種因素的函數(shù)，即領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和 （ ）
A.環(huán)境因素 B.經(jīng)濟(jì)因素 C.政治因素 D.情景因素
15.按照霍蘭德的“個性定向”理論，適合從事沉思型科學(xué)研究活動的人屬于 （ ）
A.現(xiàn)實(shí)操作型 B.調(diào)查研究型 C.社會型 D.管理型
16.在處理沖突時，當(dāng)你的問題微不足道，或還有更緊迫、更重要的問題需要解決時，應(yīng)該使用的策略是 （ ）
A.運(yùn)用竟?fàn)嶣.運(yùn)用合作 C.運(yùn)用回避 D.運(yùn)用折衷
17.按領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)者可分為正式領(lǐng)導(dǎo)和 （ ）
A.非正式領(lǐng)導(dǎo) B.工作領(lǐng)導(dǎo) C.精神領(lǐng)導(dǎo) D.情緒領(lǐng)導(dǎo)
18.適合從事制造業(yè)，善于管理朝陽企業(yè)的人群，其氣質(zhì)類型為 （ ）
A.多血質(zhì) B.膽汁質(zhì) C.枯液質(zhì) D.抑郁質(zhì)
19.在群體發(fā)展的階段中，群體結(jié)構(gòu)己經(jīng)開始充分地發(fā)揮作用，并己被群體成員完全接受的階段是 （ ）
A.震蕩階段 B.形成階段
C.規(guī)范化階段 D.有所作為階段
20.影響從眾行為的因素有個人因素和環(huán)境因素，以下屬于環(huán)境因素的是 （ ）
A.群體的氣氛 B.智力因素 c.情緒的穩(wěn)定性 D.人際關(guān)系
21.組織行為學(xué)家戴維斯對組織中的非正式溝通的研究發(fā)現(xiàn)其具有的溝通形式或網(wǎng)絡(luò)四種，其中最普通的形式是 （ ） A.集束式 B.偶然式 C.流言式 D.單線式
22.動機(jī)的形成要經(jīng)過不同的階段，動機(jī)的產(chǎn)生基礎(chǔ)是 （ ）
A.目標(biāo)，B.理想 C.需要 D.金錢
23.組織行為學(xué)的多層次相交切性的第三層次是 （ ）
A.個體 B.群體 C.組織 D.外部環(huán)境
24.組織管理科學(xué)中的組織文化理論興起于20世紀(jì) （ ）
A. 60年代初 B. 70年代初 C. 80年代初 D. 90年代初
25.以下屬于過程型激勵理論的是 （ ）
A.雙因素論 B.期望理論 C.需要層次理論 D.成就需要論
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卷”上的相應(yīng)字母涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。
26.組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是 （ ）
A.邊緣性B.兩重性 C.應(yīng)用性D.復(fù)雜性E.人文性
27.組織行為學(xué)研究方法的主要特性有 （ ）
A.研究程序的公開性
B.收集資料的客觀性
C.觀察和實(shí)驗(yàn)條件的可控性
D.分析方法的系統(tǒng)性
E.所得結(jié)論的再現(xiàn)性
28.處理沖突的策略有 （ ）
A.運(yùn)用競爭B.運(yùn)用合作 C.運(yùn)用回避 D.運(yùn)用遷就E.運(yùn)用折衷
29.任何人的心理活動過程均包括 （ ）
A.認(rèn)知B.情感 C.意志 D.信心E.勇氣
30.寶鋼的職代會通過的激勵38條，概括起來為 （ ）
A.主體激勵B.關(guān)懷激勵 C.榮譽(yù)激勵D.榜樣激勵E.支持激勵
三、名詞解釋題(本大題共5小題題，每小題3分，共15分）
31.群體凝聚力
32.社會知覺
33.麥克里蘭的成就需要理論
34.組織認(rèn)同感
35.問卷調(diào)查法
四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)
36.簡述我國現(xiàn)代組織文化的特征。
37.簡述赫茲伯格的雙因素理論的主要內(nèi)容。
38.簡述個人為什么加入群體。
39.簡述領(lǐng)導(dǎo)威信的作用。
40.簡述組織中人際關(guān)系的作用。
五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
41.什么是組織認(rèn)同感?試分析組織認(rèn)同感對組織的作用。
42.試分析馬斯洛需要層次理論。
答案•••••••••••••••
三、名詞解釋
31.群體凝聚力:指群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度(2分)，在很大程度上決定著群體行為的效率和效果(1分)。
32.社會知覺:指主體對社會環(huán)境中有關(guān)人的知覺(2分)，包括對個人、群體和組織特性的知覺(1分)。
33.麥克里蘭的成就需要理論:是麥克里蘭提出的工作激勵理論，認(rèn)為人的生存需要基本得到滿足的前提下，人的需要主要有成就需要、權(quán)力需要、合群需要((1分)，其中成就需要的高低對人的發(fā)展和成長起著特別重要的作用(2分)。
34.組織認(rèn)同感:指員工對其組織認(rèn)同的程度(2分)，包括對組織目標(biāo)和價值觀的信任和接受，愿意為組織的利益出力，渴望保持組織成員資格。
35.問卷調(diào)查法:運(yùn)用經(jīng)嚴(yán)格設(shè)計(jì)的問題和對問題回答的不同程度的量表(2分)，讓被調(diào)查者進(jìn)行紙筆書面回答的調(diào)查研究方法。
四、簡答題
36.簡述我國現(xiàn)代組織文化的特征.
答:尋求整體模式;繼承傳統(tǒng)文化的精髓:封閉型思想向開放型過渡:職業(yè)道德建設(shè);共同富裕。
37.簡述赫茲伯格的雙因素理論的主要內(nèi)容。
答:赫茲伯格將能夠使人們產(chǎn)生工作滿意感的一類因素稱為激勵因素，將促使人們產(chǎn)生不滿意感的因素稱為保健因素.(3分)此理論的理論要點(diǎn)有三方面:雙因素理論修正了傳統(tǒng)的滿意與不滿意的觀點(diǎn):認(rèn)為不是所有的需要得到滿足都能激勵人們的積極性，只有激勵因素的滿足才能激勵積極性:激勵因素是以工作為核心的，即是在工作進(jìn)行時就可能調(diào)動內(nèi)在的積極因素.(3分)
38.簡述個人為什么加入群體.
答案要點(diǎn)及評分細(xì)則:簡單地說，是因?yàn)槿后w能滿足個人的需要和利益。具體有六個方面的原因:安全需要、地位需要、自尊需要、情感需要、權(quán)力需要、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的需要。
39.簡述領(lǐng)導(dǎo)威信的作用。
答:領(lǐng)導(dǎo)威信決定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強(qiáng)弱:是提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件:有利于推進(jìn)組織變革:有助于融洽領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系:有利于吸引人才。(每答對一點(diǎn)記1分，答全記
40.簡述組織中人際關(guān)系的作用。
答案要點(diǎn)及評分細(xì)則:組織中的人際關(guān)系對組織的工作績效和員工的滿意度都有很影響。首先，良好的人際關(guān)系是群體凝聚力的基礎(chǔ)((2分):其次，良好的人際關(guān)系是保工身心健康的重要條件((2分);最后，人際關(guān)系影響員工的自我發(fā)展和自我完善(2分)
五、論述題
41什么是組織認(rèn)同感?試分析組織認(rèn)同感對組織的作用。
答案要點(diǎn):
組織認(rèn)同感:指員工對其組織認(rèn)同的程度，包括對組織目標(biāo)和價值觀的信任和接受，愿意為組織的利益出力，渴望保持組織成員資格((2分)。
作用有四個方面:第一，有認(rèn)同感的員工很少離開自己的工作崗位，組織認(rèn)同感與員工的辭職率成反比關(guān)系;
第二，有認(rèn)同感的員工通常表現(xiàn)比較出色;第三，有認(rèn)同感的員工會堅(jiān)決支持組織的政策;第四，有認(rèn)同感的員工把組織當(dāng)作自己的家，能最充分地發(fā)揮工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性，提高組織績效.
42.試分析馬斯洛需要層次理論。
答案要點(diǎn):
馬斯洛需要層次理論的主要論點(diǎn)有三個方面:第一，強(qiáng)調(diào)需要對激勵的重要關(guān)系即需要的普遍性原理;(2分)
第二，強(qiáng)調(diào)需要分為層次，稱階梯式逐級上升，即層次性原理((2分);第三，高層次需要不僅內(nèi)容比低層次需要廣泛，而且實(shí)現(xiàn)的難度愈益增大。
理論的不足:其一，此理論是以唯心的人本主義理論為基礎(chǔ)的((2分).其二，需要層次理論認(rèn)為需要層次機(jī)械地由低向高上升運(yùn)動，忽視了人的主觀能動性的發(fā)揮，難以解釋越級上升或由高到低下降的現(xiàn)象。(2分)