A幫助老王與老李澄清沖突本質,共同尋找解決爭論的辦法
B提議重新調整小組規范和契約,形成處理爭論的基本原則
C運用角色扮演的方式,協助雙方增進對理性溝通的認識
D立即結束守則內容的討論,引導組員討論如何遵守守則
E立即制止老王與老李的爭論,由自己確定志愿者守則