社會(huì)工作者小王準(zhǔn)備策劃一個(gè)名為“西藏公益行”的社會(huì)服務(wù)方案，該活動(dòng)的目標(biāo)是進(jìn)藏為老年人治療白內(nèi)障，還他們一個(gè)藍(lán)天白云的世界 在服務(wù)方案策劃的問題認(rèn)識(shí)和分析階段，社會(huì)工作者應(yīng)開展的工作有（）