某平房區(qū)建于上世紀(jì)60年代，下水道經(jīng)常堵塞，造成污水外溢，居民只能踩著磚頭進(jìn)出，為解決這個(gè)問(wèn)題，社區(qū)工作者做了大量的前期準(zhǔn)備工作，進(jìn)入啟動(dòng)階段后，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)是(　　)