社會工作者為家長開設(shè)了一個幫助孩子度過青春期的教育小組 在一次小組討論中，王女士滔滔不絕地講：“我太倒霉了，本來工資就低，丈夫摔傷花了不少醫(yī)藥費，孩子又不聽話，真是心煩 ”聽到王女士的敘述，其他組員紛紛回應(yīng)，訴說自己的經(jīng)歷 看到這種情況，社會工作者說：“剛才大家都談了自己的處境，但今天主要討論如何幫助孩子順利度過青春期，咱們先說這個問題好嗎 此時，社會工作者運用的技巧是( )