小林今年21歲，職校汽車修配專業畢業，父母離異后，跟奶奶一起生活，他很重義氣，結交了一些社會上的朋友，平時常出入娛樂場所，曾有吸食毒品的不良記錄 今年年初，小林因犯搶劫罪被判有期徒刑3年緩刑3年，社會工作者多次與小林面談輔導，逐漸建立了良好的專業關系，經過反復討論和協商，社會工作者與小林共同制訂了一個案管理服務計劃，在社會工作者的監督、管理和幫教下，小林的生活方式有了較大改變，還和朋友一起開辦了一間汽車修理鋪 本案例中，社會工作者主要是通過（ ）的方法，較好地提供了個案服務