個案工作者小李在進行家訪時，服務對象王阿姨向小李抱怨：“丈夫整天忙于工作，對兒子關心太少，家里的負擔由她一人承擔 兒子最近學習成績下滑，我很想問下兒子最近發(fā)生了什么事，但是兒子一回來，我一想到自己整天那么累，我就對他發(fā)脾氣、抱怨 ”小李表示了理解之后，問道：“您的想法與行動有一定的差距，您對此有什么打算嗎？”，小李使用的會談技巧是( )