A許多機構的志愿者越來越多,受到政府或社會贊助者的期待壓力的影響,因而需要專業管理
B志愿者是最有價值的工作人員和伙伴
C社會越來越關注志愿服務所帶來的負面效果
D志愿者在奉獻時間、知識和技能時,更重視自我的收獲
E志愿者有很高的自主性和自發性,希望受到專業管理