個(gè)案工作者小李在進(jìn)行家訪時(shí)，服務(wù)對(duì)象王阿姨向小李抱怨，“丈夫整天忙于工作，對(duì)兒子關(guān)心太少，家里的負(fù)擔(dān)由她一人承擔(dān) 兒子最近學(xué)習(xí)成績(jī)下滑，我很想問下兒子最近發(fā)生了什么事，但是兒子一回來，我一想到自己整天那么累，我就對(duì)他發(fā)脾氣、抱怨 ”小李表示了理解之后，間道“您的想法與行動(dòng)有一定的差距，您對(duì)此有什么打算嗎？”，小李使用的會(huì)談技巧是（）