小劉是一位剛參加工作的社會(huì)工作者，負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老服務(wù) 他滿懷熱情投入工作 卻在幾次入戶訪問(wèn)時(shí)遭遇閉門(mén)羹，還有一些老人抱怨現(xiàn)有服務(wù)不夠細(xì)致周到，這讓小劉有些沮喪且不知所措 針對(duì)這種情況，督導(dǎo)首先應(yīng)采取的做法是(　　)