A老客戶是企業(yè)收益的主要來源，與老客戶的連續(xù)交易是企業(yè)的滾滾財源

B失去老客戶會給企業(yè)帶來巨大的損失，連鎖反應造成負面影響不可低估

C企業(yè)開發(fā)新客戶的成本遠遠大于維護老客戶的成本

D失去老客戶雖然能夠帶來一定的損失，通過快速挖掘新客戶可抵消連鎖反應