A價值鏈分析可以幫助企業(yè)在企業(yè)能力及其外部競爭環(huán)境中存在著的機會和威脅之間建立一座橋梁

B價值鏈分析的主要目的是確認獲得成本優(yōu)勢的機會以及創(chuàng)造產品和服務差別化的機會

C價值鏈分析將客戶價值創(chuàng)造活動分為基礎活動和輔助活動

D價值鏈的基礎活動包括企業(yè)的技術開發(fā)、生產制造、市場營銷