預(yù)備調(diào)查的基本過程包括：和客戶企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)見面、參觀現(xiàn)場、收集必要的資料、詢問調(diào)查、信息匯總分析等，以下屬于詢問調(diào)查內(nèi)容的是(　　)

A了解企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)營現(xiàn)狀、員工感受和客戶自身對問題的看法

B通過資料匯總分析判斷客戶要求咨詢的題目是否存在

C收集資料了解客戶一般經(jīng)營狀況并作出盈虧判斷

D咨詢?nèi)藛T聽取客戶領(lǐng)導(dǎo)簡單介紹企業(yè)的概況