一 、單選題:本大題共15小題,每小題2分,共30分。
1. 職位評價的結(jié)果是 ( D )
A.職位分析 B.職位描述 C.職位評價過程 D.薪酬結(jié)構(gòu)
2. 績效薪酬分為業(yè)績薪酬和_兩種 ( C )
A.加班費(fèi) B.差旅費(fèi) C.激勵薪酬 D.提成
3. 最早出現(xiàn)的薪酬理論是 ( A )
A.最低工資理論 B.差別工資理論 C.工資基金理論 D.集體談判工資理論
4. 職位評價委員會的人數(shù)通常為 ( C )
A.2-3 B.3-5 C.5-7 D.7-9
5. 維克多.弗魯姆創(chuàng)建了 ( A )
A.期望理論 B.公平理論 C.保健理論 D.激勵理論
6. 雙因素理論_年提出的 ( B )
A.1958 B.1959 C.1560 D.1562
7. 中國的生育保險法始于_年 ( B )
A.1949 B.1951 C.1978 D.1984
8. _是指在一個崗位內(nèi)設(shè)置幾個工資標(biāo)準(zhǔn),以反映崗位內(nèi)部不同職工之間的勞動差別 ( B )
A.一崗一薪制 B.一崗數(shù)薪制 C.資歷工資制 D.崗位技能工資制
9. 結(jié)構(gòu)工資又稱 ( A )
A.多元化工資 B.資歷工資 C.業(yè)績工資 D.獎金
10. 傳統(tǒng)工資形式是 ( B )
A.職位工資制 B.資歷工資制 C.知識工資制 D.結(jié)構(gòu)工資制
11. 薪酬體系設(shè)計的起點(diǎn)是 ( C )
A.工作計劃 B.人員配備 C.職位評價 D.業(yè)績
12. “搭便車”行為是_計劃中面對的重大隱患 ( A )
A.集體激勵 B.代表激勵 C.物質(zhì)激勵 D.特殊激勵
13. 職位評價以_為評價對象 ( D )
A.個人 B.業(yè)績 C.職稱 D.職位
14. 影響薪酬中基本工資部分設(shè)計的因素主要是 ( B )
A.戰(zhàn)略 B.職位 C.績效 D.資質(zhì)
15. 獎金制度_恢復(fù)的 ( C )
A.1949 B.1959 C.1979 D.1989
二 、多選題:本大題共5小題,每小題2分,共10分。
1. 薪酬調(diào)查常用的方法 ( AB )
A.文案法 B.問卷法 C.訪談法 D.德爾菲法 E.專家法
2. 薪酬具有的三大功能是 ( ABD )
A.調(diào)節(jié) B.保障 C.保持 D.激勵
3. 遞延薪酬包括 ( ACD )
A.儲蓄計劃 B.貸款計劃 C.股票購買 D.年金
4. 下列屬于直接薪酬的有 ( ABCD )
A.基本薪酬 B.績效薪酬 C.激勵薪酬 D.遞延薪酬
5. 人列屬于法定休假日的有 ( ACD )
A.元旦 B.圣誕節(jié) C.清明節(jié) D.國慶節(jié) E.中秋節(jié)
三 、名詞解釋題:本大題共3小題,每小題3分,共9分。
1. 員工福利
員工福利是薪酬的重要組成部分,是企業(yè)基于雇傭關(guān)系,依據(jù)國家的強(qiáng)制性法令及相關(guān)規(guī)定,以企業(yè)自身的支付能力為依托,向員工所提供的、用以改善其生活質(zhì)量的、各種以非貨幣收入和延期支付形式為主的、間接性的報酬與服務(wù)。
2. 薪酬
薪酬是組織對它的員工為組織所做的工作或貢獻(xiàn),包括他們實(shí)現(xiàn)的績效,付出的努力、時間、學(xué)識、技能、經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)造,所付給的相應(yīng)的回報。
3. 職位評價
是根據(jù)若干補(bǔ)償因素來對企業(yè)中若干標(biāo)桿職位的價值進(jìn)行評估,然后再將組織中其他職位與這些標(biāo)桿職位相對照,從而建立起一個涵蓋組織中所有的職位的等級序列。
四 、簡答題:本大題共6小題,每小題5分,共30分。
1. 薪酬設(shè)計的原則。
薪酬制度是企業(yè)人力資源管理的重要政策文件,是由人力資源管理部門根據(jù)國家法律和政策制定的與薪酬分配相關(guān)的一系列準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和方法的總稱,是企業(yè)薪酬管理規(guī)范化和流程化的表現(xiàn)。
2. 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則
戰(zhàn)略導(dǎo)向原則2.內(nèi)部一致性原則3.外部競爭性原則4.經(jīng)濟(jì)性原則
3. 簡述如何進(jìn)行有效的績效面談。
(1)營造良好的面談氛圍。(2)說明面談的目的。(3)告知考核的結(jié)果。(4)請下屬自述原因,主管聽取意見。(5)制定績效改進(jìn)計劃。(6)結(jié)束面談。(7)整理面談記錄,向上級主管報告。
4. 股權(quán)激勵模式有哪些?
股票期權(quán);虛擬股票;股票增值權(quán);限制性股票;管理層收購。
5. 馬斯洛需求層次理論。
1.生理需要2.安全需要3.社交需要4.尊重需要5.自我實(shí)現(xiàn)需要
6. 寬帶薪酬模式的優(yōu)劣勢。
(1)打破了傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)所維護(hù)和強(qiáng)化的等級觀念,減少了工作之間的等價差別。(2)引導(dǎo)員工重視個人技能的增長和能力的提高。(3)有利于職位輪換,培育員工在組織中跨職能成長的能力。
五 、論述題:本大題共1小題,每小題20分,共20分。
1. 試述如何進(jìn)行有效的薪酬溝通。
(一)薪酬溝通概念:溝通就是“用任何方法,彼此交換信息”。在薪酬管理的整個流程過程中,薪酬溝通是其中必不可少的環(huán)節(jié)。
(二)薪酬溝通的步驟:
1、確定薪酬溝通的目標(biāo):意味著企業(yè)需要確定就什么進(jìn)行溝通以及通過溝通要達(dá)到怎樣的目的。
2、收集相關(guān)信息:在溝通目標(biāo)確定下來以后,下一個步驟是要從決策層、管理者以及普通員工中見收集他們對于薪酬體系的看法。
3、制定溝通策略:在搜集到相關(guān)員工對薪酬方案的心理感受以后,我們可以著手在既定的目標(biāo)框架之下制定薪酬溝通的策略。
4、選擇溝通的媒介:當(dāng)企業(yè)開始著手確定溝通媒介的時候,一般都面臨著多種備選方案。
5、評價溝通結(jié)果:薪酬溝通的最后一個步驟是要就整個溝通流程的效果進(jìn)行評價。
(三)薪酬溝通中的關(guān)鍵措施1.反復(fù)溝通2.管理者培訓(xùn)3.員工培訓(xùn)4.要堅守目標(biāo)5.表揚(yáng)。