A、 成就特征 B、 影響特征 C、 管理特征 D、認(rèn)知特征 E、 個(gè)人特征

【答案解析】：答案選。不同職位、不同行業(yè)、不同文化環(huán)境中的勝任特征模型是不同的，對(duì)大部分行業(yè)而言，其工作成功最常見的有20個(gè)勝任特征，主要分為六大類：其一，成就特征;其二，助人、服務(wù)特征;其三，影響特征;其四，管理特征;其五，認(rèn)知特征;其六，個(gè)人特征。參見教材P75。