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在某兒科病房里,護士長與一位七歲小男孩聊天,她問小患兒:你長大后想做什么 小患兒天真回答:嗯……我要當飛行員A護士長又問:如果有一天,你的飛機飛到太平洋上空,所有引擎都熄滅了,你會怎么辦 小患兒想了想就說:我會先告訴飛機上的人系好安全帶,然后我掛上降落傘跳出去 當場的人笑得前仰后合,東倒西歪,護士長立即打斷了孩子的談話,指正到:不能這么自私呀 然后對孩子的母親說:孩子這種思想很讓人擔憂,得極早糾正 小患兒面紅耳赤地大聲說道:我還沒說完呢,我是說,我要跳下去拿油料,我還要回來的我還要回來的 請問這名護士長在溝通方法上主要存在什么問題( )

2020/4/27

A、沒有創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境
B、沒有做到有效的聆聽
C、沒有增強語言文字的感染力
D、沒有強化溝通能力
E、沒有重視溝通細節(jié)的處理

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