在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中，哪一步驟是決策過(guò)程的起點(diǎn)？

題目：在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中，哪一步驟是決策過(guò)程的起點(diǎn)？
A. 信息收集
B. 方案評(píng)價(jià)
C. 問(wèn)題識(shí)別
D. 購(gòu)買(mǎi)行為