、 準(zhǔn)備 B、 實施 C、 結(jié)果分析 D、 反饋

【答案解析】：人員素質(zhì)測評中，測評方案的制訂是準(zhǔn)備階段里尤為重要的一步，方案制訂不合理，直接影響著以后測評工作的正常進(jìn)行。參見教材P112。