因父母常年在外打工，小華自小由爺爺奶奶照顧，最近剛被父母接到身邊上學 父母對小華非常疼愛，但親子之間沖突不斷 社會工作者經與小華談話發現，小華認為父母多年將自己“扔”在家里，根本不關心自己，于是心懷不滿，故意與父母作對 社會工作者分析認為，小華目前最主要的問題是對父母的誤解很深，于是將工作的首要目標確定為協助小華改變對父母的負面看法 社會工作者制定工作目標的主要依據是（）