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關于規范理財顧問服務業務操作程序的表述，正確的是（）。

2020/4/19

A、應區分理財顧問服務與一般性業務咨詢活動
B、必要時，一般產品銷售和服務人員可以協助理財人員向客戶提供理財顧問意見
C、在理財顧問服務中，商業銀行向客戶提供財務分析與規劃，發揮客戶理財顧問的作用
D、在理財顧問服務中，商業銀行不為顧客提供投資建議，主要是解答業務的服務問題
E、在理財顧問服務中，客戶投資決策在某種程度上會受到商業銀行個人理財業務人員的影響

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上一題：商業銀行應準備理財計劃各投資工具的財務報表、市場表現情況及相關材料，相關客戶有權查詢但是無權要求商業銀行向其提供上述信息。
下一題：影響電話效果的要素包括（）。

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