第一章  CIS概述

（二）課程內(nèi)容

1、CIS的定義：了解 CIS的定義、CIS的產(chǎn)生與發(fā)展、CIS和企業(yè)的形象、CI和CIS、CIS的特質(zhì)。

2、CIS 產(chǎn)生的原因：了解有企業(yè)內(nèi)部自覺的需求、市場競爭中外部的壓力這兩個大的方面。

3、CIS歷史沿革：了解其歷史沿革即可。

4、CIS的構(gòu)成要素：深刻理解三個構(gòu)成要素及其之間的關(guān)系。

5、CIS導(dǎo)入的時機：了解這些導(dǎo)入時機及并結(jié)合實例深刻體會該如何才能為企業(yè)選擇最好的CIS導(dǎo)入時機。

6、CIS開發(fā)作業(yè)流程：掌握一些比較有代表性的工作流程。

（三）考核知識點

a)  CIS的定義、CIS的產(chǎn)生與發(fā)展、CIS和企業(yè)的形象、CI和CIS、CIS的特質(zhì)。

b)  CIS產(chǎn)生的原因。

c)  20世紀(jì)后期的CIS、CIS發(fā)展歷程中的經(jīng)典案例。

d)  企業(yè)理念識別、企業(yè)行為識別、企業(yè)視覺識別、MI、BI、VI之間的關(guān)系。

e)  CIS導(dǎo)入的時機。

f)  CI推進手冊中的CIS開發(fā)作業(yè)流程、各企業(yè)導(dǎo)入CIS的作業(yè)流程。

g）具體應(yīng)用設(shè)計項目的展開。

（四）考核要求

a)  CIS的定義、CIS的產(chǎn)生與發(fā)展、CIS和企業(yè)的形象、CI和CIS、CIS的特質(zhì)。

1、識記：

CIS的定義：將企業(yè)經(jīng)營理念與精神文化，運用整體傳達(dá)系統(tǒng)，傳達(dá)給企業(yè)周圍的關(guān)系者或團體（包括企業(yè)內(nèi)部與社會大眾），并使其產(chǎn)生與企業(yè)一致的認(rèn)同感與價值觀。

    CIS產(chǎn)生與發(fā)展的歷史：從20世紀(jì)60年代前半期開始發(fā)展最終形成的企業(yè)識別系統(tǒng)的發(fā)展史。

CIS三要素(MI、BI、VI)的概念和內(nèi)容：CIS是由理念識別（MI,Mind Identigy）、視覺識別（VI,Visual Identity）、行為識別（BI,Behaviour Identity）三大體系構(gòu)成。

企業(yè)形象的組成要素：產(chǎn)品形象、市場形象、技術(shù)形象、環(huán)境形象、服務(wù)形象、員工形象、經(jīng)營者形象、公關(guān)形象、社會形象等。

CIS的5點特質(zhì)： CIS已被提升為體現(xiàn)經(jīng)營哲學(xué)的具體行動，而非架空的經(jīng)營理論與策略；CIS的職責(zé)劃分不僅涉及廣告和宣傳部門，而是包括整個公司所有的部門；企業(yè)情報傳達(dá)的對象，不單純指向消費者，而是同時對公司內(nèi)部員工、社會大眾、機關(guān)團體告知訊息；企業(yè)情報傳達(dá)的媒體，并非專注在大眾傳播媒體，而是動員與公司有關(guān)的所有媒體；不是短期的即興作業(yè)，而是有長期規(guī)劃、有定期督導(dǎo)管理的有組織、系統(tǒng)化作業(yè)。

    2、領(lǐng)會：

    CIS和企業(yè)形象之間的關(guān)系：企業(yè)形象是指社會公眾和全體員工心目中對企業(yè)的整體印象和評價，而CIS作為傳播和塑造企業(yè)形象的工具和手段。

CIS三要素各自的功能，

CI和CIS概念的區(qū)別與聯(lián)系：20世紀(jì)50到60年代歐美型CI的初始概念就是企業(yè)識別，突出重點就是視覺形象的美感與沖擊力，比較注重外在形象表現(xiàn)。70年代CI傳入日本后，日本人將其注入民族理念和企業(yè)精神，對CI進行了結(jié)構(gòu)上的改造和完善，由此更加完整地形成了MI、VI、BI三大識別系統(tǒng)，從CI發(fā)展到CIS，CI的內(nèi)涵也在隨著不同歷史時期，不同國家和地區(qū)的企業(yè)現(xiàn)狀及其實踐發(fā)展，而被注入新的理念和內(nèi)涵。          

b)  CIS產(chǎn)生的原因。

1、識記：CIS產(chǎn)生的2方面原因：企業(yè)內(nèi)部自覺的需求、市場競爭中外部的壓力。

2、領(lǐng)會：在CIS導(dǎo)入的過程中企業(yè)內(nèi)部需要事先做好的準(zhǔn)備工作：激勵員工士氣，吸納人才，增強金融機構(gòu)、股東的好感與信心，提升企業(yè)形象與知名度，提高廣告效果，增加公司的營業(yè)額，統(tǒng)一設(shè)計形式。

企業(yè)的外部壓力主要來自以下幾個方面：媒介的挑戰(zhàn)，競爭的挑戰(zhàn)，消費者的挑戰(zhàn)，產(chǎn)品成本的挑戰(zhàn)，消費觀念的挑戰(zhàn)。

3、簡單應(yīng)用：學(xué)習(xí)了CIS的產(chǎn)生原因能根據(jù)企業(yè)具體情況決策是否進行CIS的導(dǎo)入。

c)  20世紀(jì)后期的CIS、CIS發(fā)展歷程中的經(jīng)典案例。

1、識記：從20世紀(jì)60年代CIS從歐美大陸流行開始，直到熱潮在我國興起的這個發(fā)展過程中所經(jīng)歷的幾個主要階段和歷史：20世紀(jì)60年代CIS主要流行于歐美大陸，因此60年代為“形象時代”，出現(xiàn)了一批“形象大師”，70年代以后，美國的經(jīng)濟學(xué)家就認(rèn)為美國已經(jīng)進入了所謂的“廣告時代”，而“形象時代”僅僅持續(xù)了十年左右。70年代，CIS熱潮在日本興起。日本對CIS最大的貢獻(xiàn)可能就是發(fā)展和強化了MI。我國港臺地區(qū)的CIS熱是在80年代興起的。我國內(nèi)地的CIS熱是到了90年代才開始的事情。

2、領(lǐng)會：對CIS發(fā)展歷程中的經(jīng)典案例：愛德華·瓊斯頓的活字印刷體改良設(shè)計、美國IBM公司、日本PAOS公司、日本MAZDA株式會社、日本小巖井乳業(yè)等知名公司CIS發(fā)展歷程中各自的寶貴實踐經(jīng)驗進行研究。

d)  企業(yè)理念識別、企業(yè)行為識別、企業(yè)視覺識別、MI、BI、VI之間的關(guān)系。

1、識記：企業(yè)理念識別：MI是CIS戰(zhàn)略的核心，所謂MI就是指一個企業(yè)的基本價值取向，它反映了企業(yè)對自身生存與發(fā)展中一些基本問題的看法。

    企業(yè)行為識別：一是指BI是在企業(yè)理念的指導(dǎo)下所形成的一系列行為規(guī)范，它既是理性的反映，又是強化企業(yè)MI的手段；二是指它的識別過程是動態(tài)的，這使BI區(qū)別于VI，VI是靜態(tài)的。

    企業(yè)視覺識別：VI是在企業(yè)經(jīng)營理念確立的基礎(chǔ)上，運用視覺傳達(dá)設(shè)計的方法向社會傳遞信息的活動。

MI最終實現(xiàn)所要具備的條件：對理念進行概括、總結(jié)和濃縮，用簡潔、明確的語言將其表現(xiàn)出來，以在短期內(nèi)獲得識別和認(rèn)同為目的。通過一定時期的努力，使內(nèi)容復(fù)雜的企業(yè)理念真正成為全體職工的世界觀，通過主體性的傳達(dá)，實現(xiàn)MI的目的。

用簡潔明確的語言表現(xiàn)企業(yè)理念所要符合的要求，

BI的性質(zhì)、主要內(nèi)容，

CIS導(dǎo)入過程中BI的表現(xiàn)形式：CIS導(dǎo)入中BI最主要、最直接的表現(xiàn)形式是制定行為規(guī)范原則并對部分重要的影響要素進行確定和實施。

2、領(lǐng)會：BI不僅需要通過動態(tài)的，長期的努力才能真正實現(xiàn)，而且，它最終實現(xiàn)的關(guān)鍵要靠企業(yè)的管理。

   MI、BI、VI在CIS里面的關(guān)系：MI、BI、VI是一個規(guī)范、科學(xué)的CIS導(dǎo)入程序。MI是CIS戰(zhàn)略的核心靈魂，BI區(qū)別于VI的靜態(tài)，它的識別過程是動態(tài)的是基礎(chǔ)，而VI設(shè)計就是關(guān)鍵。如果將企業(yè)比作一個人，那么MI就是一個人的思想品行或世界觀，BI則是一個人的行為舉止，而VI便是一個人的外觀服飾。

e)  CIS導(dǎo)入的時機。

    1、識記：CIS導(dǎo)入的九個時機：國有企業(yè)轉(zhuǎn)制、企業(yè)擴大經(jīng)營范圍、企業(yè)的周年紀(jì)念日、加快與國際市場接軌、新產(chǎn)品的開發(fā)與上市、改善經(jīng)營危機、消除負(fù)面影響、經(jīng)營理念的重整與再開發(fā)、品牌差異性不明確。

       CIS導(dǎo)入計劃三大階段：調(diào)查階段、企劃階段、實施階段。

       有代表性的CIS開發(fā)作業(yè)流程：需求評估階段、企劃階段、創(chuàng)意發(fā)展階段。

2、領(lǐng)會：每種導(dǎo)入時機的特點、CIS導(dǎo)入計劃三個階段各自的作用。

3、綜合應(yīng)用：企業(yè)選擇什么時機導(dǎo)入CIS、如何參考知名企業(yè)的CIS導(dǎo)入經(jīng)驗，為企業(yè)制定出優(yōu)秀的CIS導(dǎo)入作業(yè)流程。

f)  CI推進手冊中的CIS開發(fā)作業(yè)流程、各企業(yè)導(dǎo)入CIS的作業(yè)流程。

    1、識記：日本知名學(xué)者加藤邦宏在其所著的《CI推進手冊》中將CIS導(dǎo)入計劃分的三大階段，世界知名的CI專業(yè)公司Landor  Associates在CIS設(shè)計規(guī)劃的程序上的三個階段。

2、領(lǐng)會：有代表性的CIS導(dǎo)入作業(yè)流程的共同點。

    3、簡單應(yīng)用：綜合國內(nèi)外企業(yè)導(dǎo)入CIS的經(jīng)驗，總結(jié)CIS的一般作業(yè)流程階段：準(zhǔn)備計劃階段、調(diào)研企劃階段、事業(yè)領(lǐng)域與經(jīng)營理念的確立、調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)、整合VI與BI。

g）具體應(yīng)用設(shè)計項目的展開。
　　1、識記：目錄：事務(wù)用品類；包裝產(chǎn)品類；旗幟規(guī)劃類；員工制服類；媒體標(biāo)志風(fēng)格類；廣告招牌類；室內(nèi)外指示類；環(huán)境風(fēng)格類；交通運輸類；展示風(fēng)格類；專賣店風(fēng)格類；其他。
    事務(wù)用品類項目細(xì)則包括：名片；信紙；信封；便箋；各型公文袋；資料袋；薪金袋；卷宗袋；合用書；報價單；各類表單和賬票；各類證卡（如邀請卡、生日卡、圣誕卡、賀卡）；年歷、月歷、日歷；工商日記；獎狀、獎牌；茶具；辦公設(shè)施等用具（如紙鎮(zhèn)、筆架、圓珠筆、鉛筆、雨具架、訂書機、傳真機等）。
    2、領(lǐng)會：事務(wù)用品類的主要設(shè)計要素一般包括：企業(yè)標(biāo)志；企業(yè)名稱（全稱或略稱）；標(biāo)志字；標(biāo)準(zhǔn)字；標(biāo)準(zhǔn)色彩；企業(yè)造型；象征圖形；企業(yè)署名；地址、電話、電報、電傳、電子郵件信箱、郵政編碼；企業(yè)標(biāo)語口號；營運內(nèi)容；事務(wù)用品名稱（如“請柬”、“合同書”）；圖形、文字 、構(gòu)圖；肌理、制作工藝等；包裝產(chǎn)品類。
    3、簡單應(yīng)用：對包裝產(chǎn)品類項目細(xì)則：外包裝箱（大、中、小）；包裝盒（大、中、小）；包裝紙（單色、雙色、特別色）；包裝袋（紙、塑料、布、皮等材料）；專用包裝（指特定的禮品用、活動事件用、宣傳用的包裝）；容器包裝（如瓶、罐、塑料、金屬、樹脂等材質(zhì)）；手提袋（大、中、小）；封口膠帶（寬、窄）；包裝貼紙（大、中、小）；包裝封緘（大、中、小）；包裝用繩；產(chǎn)品外觀；產(chǎn)品商標(biāo)表示；產(chǎn)品吊牌；產(chǎn)品銘牌等因素的考慮不能忽視。