公共關系實務04105復習資料（小冊子）

04105  湖北自考  公共關系實務  速查速記手冊 小冊子  小抄
 
文秘與辦公自動化專業
 
教材依據：公共關系實用教程
 
主編：李興國
 
出版社：高等教育出版社
 
定價：30
 
目錄
 
第一章    公共關系概述
第一節  公共關系的含義
第二節  公共關系的要素
第三節  公共關系的功能與職能
第四節  公共關系的工作程序
第二章    公共關系的產生與發展
第一節  公共關系前史
第二節  現代公共關系的產生與發展
第三節  當代公共關系概況
第三章    公共關系人員及機構設置
第一節  公共關系意識
第二節  公共關系人員
第三節  公共關系工作機構
第四章    公共關系調研
第一節  公共關系調研的含義
第二節  調研總體方案設計
第三節  公共關系信息采集的內容
第四節  公共關系信息采集的要求
第五節  公共關系信息采集的渠道
第六節  調查方法
第七節  訪員的挑選和訓練
第八節  設計調研方案的基本原則
第九節  調研報告的撰寫
第十節  公共關系評估
第五章    公共關系策劃
第一節  公共關系策劃概述
第二節  公共關系的目標
第三節  公共關系策劃的內容與程序
第四節  公共關系策劃的公式
第五節  公共關系策劃的原則與方法
第六章    創造性思維
第一節  創造性思維的含義與特征
第二節  創新的起點
第三節  突破妨礙發現問題的阻力
第四節  創造性思維方法
第五節  創造性思維訓練
第七章    CIS設計與名牌戰略
第一節  名牌戰略
第二節  CIS戰略
第三節  CIS的構成要素及設計
第四節  CIS的導入
第五節  CIS戰略與CS戰略
第八章    企業文化
第一節  企業文化的含義
第二節  企業文化的建設
第三節  企業文化的更新
第九章    公共關系傳播
第一節  傳播要素及傳播種類
第二節  公共關系傳播原則及媒介
第三節  公共關系傳播實施技巧
第四節  議題管理
第五節  整合營銷傳播
第十章    公共關系活動模式
第一節  戰略型公共關系活動模式
第二節  戰術型公共關系活動模式
第三節  企劃型公共關系活動模式
第十一章    危機管理
第一節  危機的概說
第二節  危機前的管理
第三節  危機中的管理
第四節  危機恢復期的管理
第十二章    公共關系專題活動
第一節  慶典活動
第二節  展銷會
第三節  記者會
第四節  贊助
第五節  參觀
第十三章    公共關系禮儀
第一節  禮儀的含義、核心、地位與作用
第二節  公共關系禮儀的基本原則
第三節  公共關系人員的個人禮儀
第四節  服飾禮儀
第五節  宴請
第六節  禮賓次序
第七節  國旗的懸掛