A切實(shí)提供符合服務(wù)對象需要的信息

B確認(rèn)服務(wù)對象的真正需要

C確保所提供服務(wù)的質(zhì)量能夠達(dá)到服務(wù)對象可接受的標(biāo)準(zhǔn)

D對整個服務(wù)介入過程進(jìn)行檢查和反思